Suspense versus Surprise : comment Hitchcock va changer votre Content Marketing

Comment surprendre son client ? Comment le tenir en haleine ? Comment entre-tisser les deux, afin de produire un contenu efficace ? Hitchcock a bien compris le principe de « Customer Centricity », bien avant l’avènement d’un marketing toujours plus complexe face aux défis digitaux. Sauf que son client, à lui, est le spectateur – et celui-ci n’est jamais passif face à ses films.

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